Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego iskryleca.pl oraz zawierania umów sprzedaży.
Sklep internetowy działający pod adresem iskryleca.pl jest prowadzony przez:
Piotr Sokół
Adres: ul. Walerego Przyborowskiego 91, 25-351 Domaszowice
NIP: 6351747555
Email: pracowniaiskryleca@gmail.com
Email (sprawy administracyjne): piotr.sokol87@gmail.com
Telefon: 574 721 130
Godziny kontaktu: poniedziałek - piątek, 9:00 - 17:00
Regulamin określa zasady zawierania umów na odległość, dokonywania zakupów, płatności, dostawy, prawa odstąpienia oraz tryb reklamacyjny.
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się odpowiednio do tzw. „przedsiębiorcy uprzywilejowanego" (art. 385⁵ k.c. i przepisy o prawach konsumenta), jeżeli umowa ma charakter niezawodowy.
Sklep oferuje:
Wyroby gotowe, niewymagające indywidualnej specyfikacji. Dostępne od ręki lub z krótkim czasem realizacji.
Rzeczy nieprefabrykowane, wytwarzane według specyfikacji Klienta (wymiary, konfiguracja, wybarwienie, materiał), służące zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb.
Przy każdym produkcie Sklep jasno oznacza, czy jest to produkt standardowy czy wykonywany na zamówienie oraz podaje cenę brutto, informacje o dostępności, przybliżony termin realizacji i koszty dostawy.
Zamówień można dokonywać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę iskryleca.pl.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie zawiera m.in. numer zamówienia oraz zestawienie zamówionych produktów.
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki. Koszty dostawy prezentowane są oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
Płatności obsługiwane są przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.
Dostawy realizowane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu dedykowanego.
Czas dostarczenia produktów jest zależny od wielkości zamówienia i skomplikowania produkcji.
Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić opakowanie i stan produktu. W przypadku uszkodzeń transportowych zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny.
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej zwykłej metody dostawy), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Produkty oznaczone w Sklepie jako „na zamówienie" nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany decyzji Klienta, ponieważ są wytwarzane specjalnie według indywidualnych wymagań.
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz przepisach Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uwzględnienie reklamacji w zakresie żądania konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.
Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują przez 2 lata od wydania rzeczy Klientowi (chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej).
Dla produktów „na zamówienie" kluczowe parametry ustalane są indywidualnie z Klientem przed akceptacją zamówienia (m.in. wymiary, materiał, wybarwienie, konfiguracja stal/drewno).
Zmiany w złożonym zamówieniu „na zamówienie" po upływie 24 godzin od opłacenia mogą być niemożliwe lub wiązać się z dodatkowymi kosztami.
W przypadku uzasadnionej reklamacji produktu „na zamówienie" Sprzedawca w pierwszej kolejności dokona naprawy lub wymiany elementów w rozsądnym terminie, uwzględniając specyfikę ręcznej produkcji.
Klient jest zobowiązany do podania danych prawdziwych i aktualnych. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon/fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
Platforma ODR (rozstrzyganie sporów online UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Regulamin jest częścią umowy zawieranej na odległość i dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
Ostatnia aktualizacja: 8 listopada 2025
Wersja dokumentu: 1.0